Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes para que tu compra sea lo más fácil y transparente posible.
Dudas sobre la leña, el precio y la entrega
¿Qué es mejor, leña de encina o de roble?
Depende de tus necesidades. La leña de encina tiene un poder calorífico muy alto y genera brasas que duran horas, ideal para chimeneas abiertas y barbacoas. La leña de roble ofrece un calor muy constante y una llama viva, perfecta para estufas y sistemas de calefacción que necesitan mantener una temperatura estable.
¿La leña viene seca y lista para usar?
Preparamos la leña mediante secado natural para que llegue lista para uso doméstico. Guárdala en un lugar ventilado y protegido de la lluvia para conservarla en buenas condiciones.
¿Cuánta leña necesito para pasar el invierno en León?
Para un consumo medio en una vivienda de León, se suelen necesitar entre 4 y 8 metros cúbicos (m³) de leña para toda la temporada de frío. Esto puede variar según el aislamiento de la casa, el tipo de estufa o chimenea y las horas que se utilice. Nuestro remolque expulser grande, con capacidad de 6m³, es una excelente opción para asegurar el suministro durante los meses más duros.
¿Cómo es el proceso de entrega?
Una vez realizado tu pedido a través del configurador, nos pondremos en contacto contigo para coordinar el día y la hora de la entrega que mejor te convenga. Normalmente llamamos el mismo día; en plena temporada de frío puede llevarnos un poco más. Nuestro objetivo es ser lo más flexibles posible.
¿Con cuánta antelación debo hacer mi pedido?
Recomendamos hacer el pedido con al menos 2-3 días de antelación, especialmente durante la temporada alta (de octubre a marzo). Esto nos permite asegurar la disponibilidad y coordinar la entrega de la forma más eficiente.
¿Cuál es el pedido mínimo?
El pedido mínimo es de 2 m³ de leña. Puedes mezclar encina, roble y chopo en el mismo remolque y elegir el grosor para tu combinación. El palet de briquetas es la excepción: viaja solo, sin leña en el mismo viaje.
¿Los precios incluyen IVA? ¿Tengo que pagar online?
El configurador muestra los importes sin IVA, tal como se indica junto a los precios. No se realiza ningún pago online: envías la solicitud y te llamamos para confirmar disponibilidad, entrega e importe final.
¿Cómo se calcula el porte?
Al escribir la dirección, Google Maps calcula la distancia por carretera desde nuestro punto de salida. En cargas parciales el porte es de 2 €/km; con el remolque completo, los primeros 40 km son gratuitos y solo se cobra el exceso a 2 €/km. Verás el cálculo antes de enviar.
¿Dónde podéis descargar?
El basculante de 4 m³ funciona mejor en patios y zonas abiertas. El Expulser de 6 m³ está pensado para cocheras y accesos con poca altura. Te pediremos los datos del acceso para coordinar la opción adecuada.